Politique de retours et échanges
Tous les produits achetés sur notre site haize-project.com (à l’exception des prototypes et articles issus des ventes privées) peuvent être retournés sans frais dans les 14 jours suivants la réception de la commande, selon les conditions de notre politique de retour.
Pour retourner un article acheté sur haize-project.com, veuillez nous transmettre, à l’adresse mail contact@haize-project.com :
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Une fois la commande reçue, inspectée et validée par l'équipe de l'entrepôt, nous créditerons votre compte bancaire du montant correspondant aux articles retournés. Veuillez noter que le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à deux semaines une fois que le ou les articles ont été reçus.
Conditions de retour
Tous les articles retournés doivent être à l'état neuf (sans défaut, rayure, etc.) et avec tous les emballages et étiquettes inclus. Veuillez bien vérifier cela avant l’envoi. Dans le cas contraire, votre retour ne pourra être accepté. Si votre retour ne respecte pas ces conditions, vos articles vous seront renvoyés, à vos frais. Les frais de retour non conforme sont de :
- Zone euro + Bulgarie, Danemark, Pologne, République Tcheque, Roumanie : 30€ de frais de transport + 10€ de frais de dossier.
- Hors Europe: 60€ de frais de transport + 15€ de frais de dossier.
* Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception, et à nous notifier les éventuelles erreurs avant d’enlever les étiquettes de votre article, ou de l’utiliser.