Je suis vraiment embêté. J’aime beaucoup ce sac que j’utilise depuis un an pour aller travailler avec mon ordinateur, pour voyager avec des packing cubes, ou encore sur les pistes en snowboard.
Cependant, il présente deux défauts : un petit et un gros, ce dernier étant impardonnable.
Commençons par le petit défaut. C’est difficile à expliquer, mais je vais faire de mon mieux. La boucle qui tient les bretelles glisse au fil du temps et des utilisations. Si on ne vérifie pas et ne resserre pas cette sangle régulièrement, elle peut sauter quand on met le sac, ce qui détache la bretelle. Outre le fait que c’est assez cheap d’avoir la bretelle d’un sac à plus de 250 € qui se détache, c’est ennuyeux d’avoir cette charge mentale supplémentaire, chose que je n’ai jamais rencontrée avec d’autres sacs. Je comprends que cela est dû au choix de pouvoir retirer les bretelles pour les laver, mais c’est problématique. Cela m’est déjà arrivé plusieurs fois, dont une fois en plein rush dans le métro parisien, où le petit clip en plastique a volé je ne sais où (le support m’en a renvoyé, merci), mais j’ai dû finir mon trajet avec une seule bretelle, un sac très chargé et une valise. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un sac aussi cher, surtout qu’à aucun moment il n’est indiqué qu’il faut vérifier cette sangle.
Le deuxième problème, bien plus grave, est le manque d’étanchéité. Je viens de faire une marche de 30 minutes en ville sous une forte pluie, et toutes les poches du sac sont très humides, bien trop humides. Dans la petite poche en haut, mon chiffon à lunettes est complètement saturé d’eau, et dans la grande poche, ma serviette a absorbé beaucoup d’eau. Au fond, j’avais un colis en carton qui s’est déchiré tant il était mouillé. Le pire, c’est la poche pour ordinateur : il n’y avait pas d’eau liquide à l’intérieur, mais elle était très, très humide. Heureusement que je n’avais pas mon ordinateur portable avec moi.
Au-delà du risque de perdre un ordinateur qui coûte un SMIC à cause d’un sac à 250 €, le problème est le manque de transparence à ce sujet. Dans la vidéo sur la housse de pluie, il est clairement dit que tout est étanche et que “l’éventualité ne s’est jamais présentée” d’avoir besoin d’une housse de pluie (je vous cite sur la vidéo expliquant comment en mettre une). Encore une fois, 30 minutes de marche sous une forte pluie imprévue, et vous risquez de perdre toute l’électronique dans votre sac.
Vous devez clairement indiquer que le sac n’est que légèrement étanche, car vous savez bien que vos clients transportent des ordinateurs coûteux dans leurs sacs. Vous devriez surtout fournir la housse de pluie. Dois-je vraiment payer 25 € de plus et toujours garder la housse de pluie sur moi au cas où, pour ne pas perdre mon ordinateur ? Avec les accessoires, j’ai déjà dépensé plus de 300 €, c’est suffisant.
Ces deux problèmes pourraient être corrigés avec une meilleure communication sur la sangle et, surtout, en envoyant la housse de pluie avec le sac. Pour la prochaine version, il serait judicieux d’intégrer un compartiment dédié pour la ranger dans le sac.

Très bon sac à dos, pas donné mais semble solide

J’ai quelques soucis de coutures sur mon sac, des fils pendent de différents endroits. Je ne sais pas si il s’agit d’un problème grave ou pas mais je suis un peu déçu, ça fait à peine 1 mois. Il est soit dans mon vélo cargo soit sur mon dos. Pas de frottements contre des surfaces abrasives, il n’a pas pris de coup non plus.
Les fermetures et la toile sont plutôt résistantes à l’eau, mais après un trajet de 6h sous la pluie j’ai eu un peu d’infiltration d’eau dans le sac.

Je trouve le sac et ses accessoires très bien mais il pourrait être encore amélioré avec l'ajout d'une poche pour utiliser un camelbak car utiliser une gourde sur le côté ce n'est pas pratique (sac plus lourd, gourde qui glisse de la poche, capacité moindre, mal de dos avec le sac déséquilibré, eau qui se réchauffe...). Et essayer d'utiliser la poche du PC pour un camelbak ne fonctionne pas (pas de système d'attache et rupture de l'étanchéité en passant le tuyau par le zip).

J'ai ce sac depuis 3 semaines maintenant. Je ne l'ai utilisé que 4 ou 5 fois pour des usages de bureau. Il fait l'affaire, mais quelques détails m'ont gêné ou déçu, qui tiennent, à mon sens, à la qualité du produit et à sa conception.
Pour parler d'abord de la qualité, le tissus au dessus de l'ouverture en clamshell montre déjà une marque d’éraflure, alors que mon usage a jusque ici été urbain et peu hostile. Ça m'inquiète pour la durabilité des matériaux. Peut-être était-ce là dès la réception et je ne l'ai pas vu.
Ensuite, un autre détail, beaucoup moins important mais qui m'a beaucoup étonné : Un message en anglais donne des indications sur le sac, son numéro de série,... Il y est écrit : "You are facing our thirtheen production". Ne devrait-ce pas plutôt être "You are facing our thirteenth production"? Peut-être est-ce la malédiction de la série 13, mais une telle coquille reste étonnante !
Ensuite, 2 détails de ~conception/ergonomie. Lorsque le sac est sur le dos, la poignée centrale est gênante dans le cou. Et les coussins aux omoplates semble très gros et produisent une étrange sensation lorsqu'on a le sac sur le dos. C'est inconfortable pour le moment, mais je m'y ferai peut-être !
Par ailleurs, le sac est très correct. L'usage plus fréquent à venir montrera s'il se révèle durable et confortable !